SERVICIO A DOMICILIO · PUERTO DE SAGUNTO
Reparamos tu iPhone sin que salgas de casa.
Recogemos tu dispositivo en la dirección que nos indiques, lo revisamos y realizamos la reparación en el menor tiempo posible. Una vez listo, te lo devolvemos para que lo tengas de nuevo contigo.
¿Prefieres no desplazarte?
No te preocupes, nosotros nos encargamos de todo.
Un servicio cómodo, rápido y sin complicaciones para reparar tu dispositivo sin tener que venir a tienda.
Sin desplazamiento
Sin esperas
Reparación profesional
Garantía incluida
Cómodo.
Rápido.
Sin complicaciones.
Gestionamos la recogida, revisamos tu dispositivo y te mantenemos informado durante el proceso.
01
Solicitas la recogida
Completa el formulario con tus datos para que podamos gestionar la recogida de tu dispositivo de forma rápida y eficaz.
02
Preparas tu dispositivo
Embala tu dispositivo correctamente para evitar daños durante el transporte. Se recomienda una caja de cartón y material protector como papel burbuja.
03
Diagnóstico y reparación
Realizamos el diagnóstico y la reparación. En caso de detectar daños adicionales, te enviaremos un presupuesto para su aprobación.
04
Te lo devolvemos
Una vez reparado, te devolvemos el dispositivo a tu domicilio listo para usar.
Formulario de recogida
a domicilio.
Completa los datos necesarios para gestionar la recogida de tu dispositivo.
¿Tienes dudas?
Te las resolvemos.
¿Cuál es el proceso de reparación a domicilio de dispositivos Apple?
Primero, complete la solicitud de recogida a domicilio. A continuación, embale su dispositivo de manera adecuada para prevenir posibles golpes durante el transporte. Se recomienda utilizar una caja de cartón y envolver el dispositivo con papel burbuja u otro material amortiguador para evitar daños durante el traslado. Una vez que recibamos su dispositivo en nuestro establecimiento, será examinado por un técnico especializado en la reparación de dispositivos Apple. En caso de detectar daños adicionales, le enviaremos un presupuesto pendiente de aceptación. Tendrá la opción de aceptarlo o rechazarlo; en caso de rechazarlo, deberá abonar el importe correspondiente a la revisión (diagnóstico) del dispositivo. Posteriormente, le enviaremos el dispositivo de vuelta a su domicilio.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse una reparación?
El tiempo estimado es de 72 horas hábiles. Este plazo puede variar según la naturaleza de la avería de su dispositivo. En caso de que los técnicos determinen que el tiempo necesario va a ser superior a la estimación inicial, se le informará con antelación y requeriremos de su aceptación para poder seguir con el trámite del servicio.
¿Qué dispositivos Apple se aceptan?
En la actualidad, únicamente aceptamos solicitudes para reparar iPhone, iPad, Apple Watch y MacBooks. No se admiten otros tipos de dispositivos de Apple.
¿La recogida o la entrega a domicilio tienen algún coste?
La recogida y entrega a domicilio no conlleva ningún costo adicional. Únicamente se aplicará un cargo en caso de no aceptar el presupuesto, correspondiente al costo del diagnóstico. Este último variará según el tipo de dispositivo enviado: iPhone (10€), iPad (20€), Apple Watch (20€), Macbook (35€).
¿Es necesario aportar el código de bloqueo o contraseña?
No, no es necesario. Puede enviar su dispositivo restablecido a los valores de fábrica o solicitar el borrado de la información a nuestros técnicos. La solicitud del código de bloqueo se realiza únicamente si prefiere no perder la información almacenada en el dispositivo, con el objetivo de brindarle un mejor servicio. Es importante que comprenda que necesitamos poder probar adecuadamente el dispositivo; si este está bloqueado, no podremos llevar a cabo las pruebas de manera efectiva.
¿Qué garantía tengo al realizar una reparación?
Todas nuestras reparaciones incluyen garantía. La sustitución de pantallas en cualquier dispositivo de Apple está respaldada por una garantía de 1 año, mientras que cualquier otra reparación cuenta con una garantía de 6 meses.
¿Qué sucede si no acepto un presupuesto?
En caso de no aceptar el presupuesto, se aplicará un cargo correspondiente al costo del diagnóstico. Este último variará según el tipo de dispositivo enviado: iPhone (10€), iPad (20€), Apple Watch (20€), Macbook (35€). Recibirá un informe técnico detallado que especificará las averías identificadas por los técnicos en su dispositivo.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi reparación?
Nuestro sistema informático está diseñado para notificarle de manera automática a través del correo electrónico que usted proporcione acerca de cualquier modificación en su servicio. Además, el equipo técnico se pondrá en contacto con usted si es necesario. En el caso de falta de respuesta a los correos electrónicos, un asistente se comunicará con usted utilizando el número de teléfono proporcionado, ya sea a través de WhatsApp o mediante una llamada telefónica.
¿El servicio de recogida y entrega a domicilio está vigente en toda España?
No, en la actualidad, el servicio solo está disponible en toda la península.